Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele

(dále jen „VOPS“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro internetový obchod společnosti

Vlasta Voborníková s.r.o., č.p. 49, 471 53 Svojkov, IČ: 27332012

provozovaný na internetové adrese www.miraclestudio.cz
(dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem – spotřebitelem (dále jen „kupující“) vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu.

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávky se přijímají prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webových stránkách www.miraclestudio.cz
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.
Kupující před odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepředstavuje ještě uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Uzavřená kupní smlouva je kupujícímu zaslána v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu a je tak uchována na tzv. trvalém nosiči dat.

2. Kupní cena

Platná cena je cena uvedená u zboží v internetovém obchodě v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

K ceně zboží může být připočtena cena za:

  • dopravu

  • balné

  • případné poplatky za zvolený způsob platby

Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Tato změna se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.

3. Dodání zboží

Je-li objednané zboží skladem, je obvykle odesláno do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo od připsání platby na účet prodávajícího.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit expediční lhůtu v případě nepředvídatelných okolností. O této skutečnosti bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

4. Platební podmínky

Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:

Bankovní převod – platba předem na bankovní účet prodávajícího.

Dobírka – platba při převzetí zboží dopravci.

Hotovost – platba při osobním odběru po předchozí domluvě.

Online platba kartou / QR kódem  – platba je možná prostřednictvím platební brány společnosti Comgate

Poskytovatel platební brány:
Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 27924505
Platební údaje jsou zadávány přímo do zabezpečeného systému platební brány. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.

5. Náklady na komunikaci na dálku

Kupujícímu nevznikají žádné dodatečné náklady na komunikaci na dálku nad rámec běžné ceny internetového nebo telefonního připojení podle tarifu jeho operátora.

6. Výměna zboží

Kupující může požádat o výměnu zboží do 14 dnů od jeho převzetí.

Zboží musí být:

  • nepoužité

  • nepoškozené

  • pokud možno v původním obalu

Zboží je nutné zaslat zpět prodávajícímu.
Toto ustanovení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle přání kupujícího.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

Odstoupení lze provést:

  • e-mailem

  • písemně

  • zasláním zboží zpět prodávajícímu

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnější nabízené dopravy) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

8. Případy, kdy nelze odstoupit od smlouvy

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případě:

  • zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího

  • zboží upraveného na přání kupujícího

  • zboží podléhajícího rychlé zkáze

v souladu s §1837 občanského zákoníku.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující má zejména právo, aby zboží:

  • odpovídalo sjednanému popisu

  • bylo vhodné k obvyklému použití

  • mělo odpovídající množství, jakost a provedení

V případě vady může kupující požadovat:

  • opravu zboží

  • výměnu zboží

  • přiměřenou slevu

  • odstoupení od smlouvy (u podstatného porušení smlouvy)

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

10. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách internetového obchodu.

11. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce web: https://www.coi.cz
Kupující může také využít platformu pro řešení sporů online European Commission Online Dispute Resolution Platform https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6.3.2026

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.